안녕하세요~

아래 지옥의 묵시록 재생불량 관련 교환 문의 남긴 구매자 입니다.

구매처 예스24 교환신청을 했으나 구매시점이 3개월이 넘어 교환이 어렵다고 합니다.

구매 후 시청을 미뤄두다가 dvd프라임 커뮤니티에서 재생불량 소식을 접하고 주말 동안 6장의 디스크를 재생해 보았습니다.

6장의 디스크 모두 스크래치는 존재하나, 재생에 이상없는 4장의 디스크를 재외하고 2장의 디스크에서 스크래치로 인한 재생불량 현상을 발견했습니다.

재생불량 디스크 : 4K 리덕스 디스크 & 블루레이 리덕스 디스크  (재생 기기 : 파나소닉 ub-820)

이에 재생 불량 확인(+스크래치 존재) 된 디스크 교환을 의뢰합니다.

교환처 주소 및 교환절차에 대해 알고 싶습니다.

답변 기다리겠습니다.