안녕하세요.
노바미디어 입니다.
고객님, 우선 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 주문 내역 확인과 개인정보로 인해 교환 요청은 해당 구매처에 문의해 주시기 바랍니다.
(구매처에서 저희에게 교환 요청을 주시면 해당 디스크만 교환 드리도록 하겠습니다.)
또한, 통상 이런 경우 디스크 표면의 스크래치 혹은 펌웨어 업데이트 문제 이니 교환전 미리 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
지옥의 묵시록 4k블루레이 구매했습니다.
지옥의 묵세록 오리지널 리덕스 블루레이(4k블루레이가 아니고 일반 블루레이)가 재생이 안됩니디.
리덕스버전으로 재생시 1시긴 45분부터 1시간 47분까지 계속 멈추고 화면이 꺼집니다. 오리지널 자샹시에도 같은 장면이 꺼지고 멈춥니다.
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교환해주세요
주문 취소된건가요?? 
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